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引導台灣廠商經營歐洲市場 緣起：台灣中小企業處(SMEA)和歐盟商業創新網絡(EBN)的MOU框架中，初期台灣中小企業處創業育成組和台灣中華創業育成協會 (CBIA)已經選出10家優秀的台灣育成中心，以和EBN網絡中的10家優秀的歐洲育成中心建立Twinning聯盟平台，積極建立國際創新育 成平台。 其中這10家台灣育成中心就已經涵蓋了超過600家中小企業，有機會擴展歐洲市場。 根據荷蘭台灣商業聯盟基金會(Taiwan Business Alliance Foundation) 理事長康炳霖[1]董事長的觀察，從以前到現在，台灣企業仍未找到 正確方法，成功地長期經營歐洲市場。 康先生最大的心願就是幫助更多台灣企業成功地經營歐洲市場。歐洲市場幅員廣大，歐盟的成 立與運作，使歐洲市場更完整，荷蘭是歐洲的門戶， 立足荷蘭經營歐洲，成功的機會更大。
問題：台灣企業 一直沒有找到正確方法經營歐洲市場，所以以前很少台灣企業成功，如果繼續用目前方法以後也很難成功。譬如過去 20年來荷蘭的台商，如果大家都 持續經營、穩定且順利的話，大概會有五百家。然而目前荷蘭台商只有一百家左右。曾經很知名的大 公司都因經營不善倒閉或撤退的，如誠洲、中強、英誌、協禧、承啟、亞瑟、捷登、光群、全友、致伸、新寶、偉格、大同、曜越等 ，其他廠商大都也在苦苦支撐中。分析其原因，當然可以歸之於如財力資金不足、人員素質偏低、設備更新太慢、外在環境不熟、市 場掌握不力、產品變化太快、經營文化差異等等，然而真正的關鍵問題是經營策略。台灣企業沒有正確方法的基本理由為：台商只是 利用荷蘭作為前進部隊，決策中心仍然留在台灣，與歐洲市場完全脫節；並且台灣總部對於歐洲沒有了解，因此無法突破困境，有效 發展歐洲市場。
成功之道：我們的目的就是發展出一套適合台商 經營歐洲市場的成功之道。那麼什麼才是正途呢？我們認為台商如果想要成功經營歐 洲市場，應該確保作到“以歐洲為總部的思維模式來創造、經營全球品牌”。試想，過去數十年來，台灣工廠已經成功支持無數全球品 牌成功，但台商卻長期屈居第二線。但現在台商應該徹底改變“以台灣為中心來經營全球品牌”的思維。亦即，台商應該採取全新的經 營策略和思維，放棄以台灣為中心來創立、開發、維護品牌為考慮的老舊思維，因為以台灣為中心創立品牌，將受制於設計、市場、 製造、人事的包袱，並因對國外市場不了解，而與市場脫節。反之，台商應積極採取“在外國建立當地品牌的經營策略”，使品牌與產 品設計和市場有聯結。 因此， 台商如果想要成功經營歐洲市場，必須要有審慎的計畫，才能確保用最低的成本、最短的時間取得最大的市場 佔有率。
(一) 經營策略的確立 從歷史經驗得到經營歐洲市場的鐵律: 只有經營自創品牌的歐洲全球化公司,才能夠永續經營！ 台灣企業要經營歐洲市場,一定要循著這一鐵律！讓我們引導您的企業逐步邁向成功之路！
(二) 成功的經營模式 在荷蘭成立自己的全球化跨國公司，具備所有公司營運所須的軟硬體設備、專業服務團隊、各界關係連繫。
(三) 模擬成功的經營模式 實際上要完成成功的經營模式才去經營市場幾乎是不可能的， 資金、人力、費用、時間 都有很大的有困難。 所以我們要先設想在荷蘭已成立了自己的全球化跨國公司，並已具備所有公司營運所須的軟硬體設備、專業服務團隊 、各界關係連繫。秉此架構，讓您的事業先在紙上談兵，找出問題、解決方法、排除困難、實施步驟、落實計畫。
(四) 經營歐洲市場的施行步驟 1. 策略模擬:
找出問題、解決方法、排除困難、落實計畫
經營歐洲市場的作業系統
綜合以上所有因素，我們 創設了一套拓歐作業系統，引導台灣廠商經營歐洲市場邁向成功之路。 本系統含蓋範圍包括:
(1) 虛擬成立在荷蘭全球化跨國公司，所有配備都已齊備，讓600家企業立即進行模擬。 銀行願意無限制提供資金，在荷蘭發展品牌，在台灣發展設計，在中國製作。因為所有的支援體系(supporting system)都已齊備， 台商不用花費成本，就可在既有資源的支援下，集中精力發展產品， 開始經營歐洲市場。 模擬的好處是，可以立即處理所有市場開發，讓產品被市場接受，產品促銷、產品銷售、售後服務的事宜。否則只是空想，無從 啟動。等到模擬成功，就可以實際付諸行動了。
(2) 提供進行接洽必要的資訊網路及中介機構服務 開始去找客戶，自己去接洽潛在客戶。引導台灣企業如何找到客戶，並且成功地實際完成交易，順利收款，長期經營。我們將引 導台灣企業，按照步驟逐步達成目標。 實際情形是問誰是有潛力的廠商？台灣中小企業很多，這600家企業都有無限遠景，潛力無窮。如何引導/指導這600家企業正式 上路。我們的引導方法的出發點，是要建立一個以600家企業為基礎的支援體系。我們稱之為“聯合作業系統網站" (Community working system)，在這個系統的支援下，台商可以自由進入， 無限制的使用聯合作業系統所提供所有的信息、諮詢和 服務。因此，為了完成我們“引導台灣企業長期經營歐洲市場”的總目標，我們的做法是 先建立一個可以讓台灣中小企業可以自由進 入的“聯合作業系統網站”，提供他們有用信息、顧問服務，一步一步引導他們成功 地經營歐洲市場。 在“聯合作業系統網站”上，台 灣廠商的經營策略及經營模式都已確定，只要專心考慮如何推廣產品、誰來用你的產品等關鍵性問題。 我們則竭力協助台灣廠商確認潛在問題、解決方法、排除困難、找出落實計劃。考量台灣小企業的資源有限，我們盡量營造台商可以 線上模擬的環境，盡量讓所有相關問題都可以在我們的支援體系中找到答案，有了進一步的問題，也可以通過互動平台，互相討論， 腦力激盪，得到啟發。 “聯合作業系統網站”採取會員制作業，台 灣廠商必須登錄成為會員，我們希望在我們的支援之下，每個會員 都能成功。
(3) 設立聯合服務中心： 提供成交簽約所必要專業知識事務所服務 提供履約營運所必要支援服務團隊服務 提供長期經營所必要管理諮詢顧問服務 台商完成模擬課題，開始實際進入市場後，還需要一群專業人員[2]（包括銀行、物流運輸公司、律師、會計師等）專家來協助相關 日常經營事宜。我們組織一個願意提供有效、具經濟效益 的服務團隊，形成聯合服務中心的服務模式，讓這600家台商，通過我們的 知識、經驗，人員運作， 經營歐洲市場得以成功。
本會落實計劃和落實成本： 本會為達到此項目標 A. 擬設立拓歐作業系統,引導台灣會員廠商逐步從改變觀念、克服困難、落實計畫終至獲得成功. 建構並運作此一網站所須資源: 1.資訊網路的軟硬體費用 2.充實資訊內容 (包括專業知識、經營方法、管理經驗 、施行步驟等) B. 引導台灣廠商運作的人員費用 C. 接待公務團體及接洽公務機關差旅費 本會除所有專業管理人才義務性投入之外, 擬特聘職工負責與台灣廠之連絡.
設立成本： 預估第一年創設及維持營運費用為50,000 歐元. 本會建議: 經濟部中小企業處支援10000歐元,作為部份初期的創設費用. 接待團體及接洽機關旅費 10000 歐元 其餘費用將由本會自行籌募辦理,立即開始啟動計畫.
提案人： 根據荷蘭台灣商業聯盟基金會 (Taiwan Business Alliance Foundation) 理事長康炳霖 |
