11講 荷蘭經營實務的品牌問題

  

內容大綱

1、為何要有品牌?

2、台灣工廠應該自創品牌嗎?
3、荷蘭台商經營品牌概觀

4、在荷蘭自創品牌的問題

5、沿用台灣自有品牌的問題

6、代理台灣品牌的問題

7、無代理權的品牌問題

8、荷蘭台商品牌經營模式

9、結論

 

當然我們在荷蘭的經營和台灣的經營有點關連,因為大家都是從台灣來的,在荷蘭的經營會因襲台灣的觀念,比如說,以產業的觀念來說,在早期1970年代,要經營什麼東西或發展什麼產業,是以進口替代為主,要進口什麼產品就往那個產品去發展。後來進口產品壯大了,有了基礎,就可以外銷,變成外銷導向。過了十幾、二十年後,我們又往前一步,到國外設廠。設廠之後,就有一大堆經營上的問題出來。

 

又譬如說通路,台灣發展產業時,製造和銷售分家,製造的工廠傾全力製造,那時就有很多貿易商和出口商,一陣子之後,工廠想要縮短通路,更接近市場,於是自己做出口,後來又想替代進口商,就跑到歐洲做進口生意,結果很多人有經營上和適應環境的問題。

 

今天講品牌策略,一開始我們做OEMODM。過了一陣子後,我們壯大了,覺得製造利益很少,他們的銷售利益很大,因為他們有品牌、我們沒有品牌,於是想說我們來做品牌吧!但是做品牌的問題很大,有銷售、行銷、資金、通路等等,今天我們是在荷蘭經營的基礎上談品牌問題。

  

為何要有品牌?

首先,我們先來看,為什麼要有品牌?品牌代表企業、產品、品質、價值及各項評鑑的總稱,品牌是一種認同,也是在銷售的時候,讓人家知道有所區別。在台灣的製造工廠,可以用OEMODM生產客人的品牌。我們在荷蘭經營銷售,在這裡一定要有品牌。

 

品牌重要還是產品重要?實際上,在我們的經驗過程中,產品比品牌更重要。如果產品不好的話,皮之不存,毛將附焉?產品跟不上潮流,尤其是電腦產品,一下子就被淘汰,所以做品牌,從設計到服務的整個過程中,產品都要照顧好。

 

小標:台灣工廠應該自創品牌嗎?

早在三十年前,國貿局就鼓勵、資助企業自創品牌。我們要問的是,自創品牌是不是真的能提高附加價值?是不是要自創品牌才能步上成功的道路?自創品牌真的是邁向成功的營運模式嗎?基本上是要看,在品牌上,你所提供的服務和產品價值在哪裡?要自創品牌是對的,但是品牌只是一個標籤,不要把品牌當作你的生命,以免產品發生問題,一切就前功盡棄。

 

工廠為什麼要有品牌呢?他的好處是能抓住客人、擁有客人,提高利潤。做OEM的,如果客戶明年不給你做了,你就沒有利潤,所以做品牌是要確保市場和利潤。相對地,要做品牌非常困難:

1、 要不斷推出有獨創性、有競爭力的產品。

2、 要有國際行銷管理的能力。製造很簡單,但是產品製造出來,要賣就不簡單了,需有具備國際行銷管理能力的人才。

3、 要有源源不斷的促銷費用。打品牌要花許多金錢、人力和精神做促銷。如果你今年不打廣告、不做促銷,明年就沒有人認識你了。

4、 要有很大的周轉資金,因為有品牌,牽涉的資金很大,資金不夠的話,將無以為繼。

5、 要有壯士斷腕的覺悟,當品牌推銷得不好時,你要知道喊停,馬上換一個品牌, 不能推泥帶水,否則不久就可以搞垮一個企業。

 

荷蘭台商經營品牌概觀

在荷蘭從事行銷經營,我們就一定要有品牌,而在荷蘭經營上的品牌有四大類:

1.         在荷蘭自創品牌

2.         延用台灣自有品牌

3.         代理台灣的品牌

4.         無代理權的品牌

  

◆在荷蘭自創品牌

你先要想出一個品牌,然後去登記。在我二十幾年的經營上,創立了兩個品牌,一個是Super 5,一個是ERVASuper 5用在電腦方面,ERVA用在食品、網站以及電腦的週邊產品,目前這兩個品牌只在荷蘭做。

 

有一個品牌後,應進行商標的登記,以免你打響名號後,仿冒者一大堆。The Benelux Office for Intellectual Property是負責登記在荷比盧境內的商標,在海牙有辦事處,去那裡登記(網址www.boip.int)。如果要登記是全歐洲或全世界的商標,要去西班牙馬德里的辦公室登記。

 

對於Super5ERVA這兩個品牌,我以前也想登記為全世界的品牌,但是非常困難,例如Super5在日本和台灣都被登記了。如果一個品牌要著眼全世界,就要一開始想一個全世界都沒有的品牌名稱。品牌有了商標以後,再去想要放在哪一個行業或哪一個產品,當然這也是同時發生的,基本上,在荷蘭你要自創品牌,你要首先想到登記和所有權的問題。

 

有品牌以後,你要去找產品的供應商,基本上你要找加工廠。有加工廠以後,你再跟他談交易的條件,包括價格、付款條件、品質的定位、售後服務怎麼做。之後,再談下訂單、訂購產品、安排交貨日期等事宜。

 

當然我們在荷蘭找的加工廠,所在地不是在台灣就是在大陸。貨到了以後倉運的處理,因為是自己的貨,要看看怎麼安排運銷。通常都會找代理,直接把貨給代理或進倉。市場銷售可以找代理商,或直接到批發商,或到零售商店。

 

在荷蘭自創品牌可能發生的問題

•常見問題

1、好名難找,大都已被登記

大多都已經被登記。以前要找登記公司,他們有特別管道去查,然後給你一大本資料,跟你說哪些已經有的、哪些相似的、哪些用在什麼行業等。現在自己都可以先查,查完以後再交給登記公司,會比較簡單。

 

2、商機難求,大多已有人做

這是很大的功夫,也是很關鍵的因素。當然你有自己的品牌後,可以去台灣看,哪一種產品比較容易賣。1990年代時,荷蘭沒有什麼電腦,IBM剛開始,我用Super 5的品牌做電腦。後來再用ERVA開始做零件,如電腦的滑鼠、主機板等,做了一陣子,也是相當大的量在跑,這機會也是難求。後來因為沒有考慮周詳,等到台灣的工廠自己賣的時候,就沒有競爭力了。等到你發現錯誤以後,你要收場,後面的動作講不完。

 

3.     加工廠難配合

數量要多,價格太高,出貨延誤,要求你要先付款,等到產品賣開了以後,又做仿製品賣給他人。

 

4.     資金壓力大

付款出貨,從運輸、存貨、銷售、收款,時間拉得很長,所以需要的資金大。個人公司或小企業要自創品牌,有其難度。

 

5.     銷售量難預測

波動量又大,有淡季、旺季,還有競爭者要出什麼招數都很難預料。

 

6.     促銷無底洞

促銷、做廣告,要持續才有效,一旦停止,就前功盡棄。

 

7.     通路難建立

要先有消費需求,通路商才會進貨。他看到有錢賺了,才會進貨,他看到新產品,就搖搖頭,通路很難建立,即使你建立了,代理商也很難配合,不可能大批進貨。即使你賣給代理商,他沒有賣掉,你要求他付錢,他會說,我可不可以退貨?

 

8.     競爭秩序難維持:等到產品賣開了以後,仿冒的、偽造的一大堆,讓你的產銷秩序不好維持。

 

9.      售後服務難維持

如果規模太小,量不夠大,不夠經濟,要做服務很困難。

 

•建議的解決方式

由工廠集資在荷蘭設立一家獨立的品牌總公司:

1、 專事品牌的行銷,與投資的工廠不相隸屬。

2、 專業成功的機會較大:專業行銷、專業生產。

3、 即使失敗,不危及工廠,亦可重來。

 

小公司或個人公司要在荷蘭創造品牌,可以說非常困難。但是台灣有很多好東西,如果你可以看到哪一種新產品有潛力、別人沒有的,你可以創造一個品牌搶先機,通常我們都有機會。

 

由台灣來荷蘭發展品牌的公司,大概前兩、三年都做得很好,不說管理得好,環境、法令、人性不熟悉,管理無法很好,但是產品有機會。五、六年後不好了,是因為產品成熟了、競爭者陸續出現,如果你的管理能力很強、對環境很熟悉,你可以跟工廠劃分,你做你的,工廠做工廠的,像世界的大品牌一樣,我想是有機會的。

 

◆延用台灣自有品牌

品牌所有權:台灣工廠處理,不用擔心仿冒。

產品供應:供貨條件由工廠決定,訂貨、出貨則研商後決定。

貨到處理的方式:進倉或運交代裡,看代理商怎麼配合

市場銷售的方式:可以選擇代理商,或直接到批發商、零售商去,都可以。

 

延用台灣自有品牌的問題

•常見問題

1、定位為分公司

是台灣公司開拓市場的打手,是馬前卒、前鋒,你是利潤中心,自己去做,我看你的利潤。因為你是市場的打手,所以會給你業績的壓力、庫存的壓力、財務的壓力、利潤的壓力,這樣的話,你只能配合公司,沒辦法作獨立的決策。

 

2       動用資金太大

因為是自有品牌,從原料和製造開始,產品的運輸、存貨、銷售、收款,時間拉得很長。以前台灣有一家公司,覺得進口商賺得很多,所以自己來荷蘭設倉庫和公司,等到設好以後,才想到資金都用完了。到這裡一設立公司後,從原料開始就要付錢,一下子資金馬上卡住。

 

3       壓力大造成決策錯誤和進退兩難的問題

到底要不要進?要不要賣?要不要放款?都容易造成決策的錯誤。

 

4  促銷無底洞

促銷要持續才有效,一旦停止前功盡棄。

 

5       通路難建立

市場的競爭太激烈。

 

6、通路商難配合

他們可能不願意大批進貨,也不常按時付款。

 

7      售後服務難維護

因為費用太高

 

8、 品牌與公司生命連成一氣,很難收場。

你一收攤,台灣的工廠跟著你收。

 

•以往經驗

品牌與公司生命連成一氣,最終是同進退、共生死。當自有品牌產品賣不好的時候,荷蘭公司關門會連帶危及台灣工廠。自己做不好,連同台灣、美國的公司都卡在一起。這個經驗有幾種,一種是你真的虧得太多,整個公司破產。有的則是去卒保帥,讓荷蘭的公司破產,如果是獨立公司可以,但如果是自己的品牌,就不行,你要結束在荷蘭的公司時,銀行認為你整個集團都失敗,即使沒有破產、關門,損失也相當大。

 

•解決方法

針對上述的問題,解決方法是拓展歐洲市場的藍海策略,也就是領先做好「客服中心」,在台灣主導研發、製造和銷售,在荷蘭做好物流、維修和溝通。藍海策略相對於紅海策略,就是不要和競爭者殺得血流成河,以自己的優勢避免競爭。

 

早期交通不發達、通訊不好,非得你到市場這裡不可。但是現在網際網路非常方便,不管你在荷蘭還是台灣,一下子就可以聯繫。有人說台灣和歐洲這邊因為時 差,所以無法溝通。實際上,台灣是二十四小時都在做事的。接下來,你在這裡當打手,你不知道真正的成本,總公司都留一手,該降成本的時候不跟你講,成本升高的時候才跟你說要增加。其次,業績好,都是總公司的功勞,業績不好,都是你的問題。

 

如果你在這裡,容易進很多貨,沒有貨物怎麼拚業績?可是貨物一進來,倉庫管理的費用就所費不貲。所以最好的方法是把研發、製造和銷售的責任擺在台灣,荷蘭是客服中心,做好物流、維修、事前事後的溝通、交易進行的溝通。

 

近幾年來,我看到一家腳踏車零件公司,這家公司在荷蘭只有一個人,以客服中心的方式運作,每一年業績都成長四、五十個百分比。他在這裡沒有業績的壓 力,都由台灣報價給客人,他在其中做一個潤滑,做得非常好,我覺得是一個很成功的例子。他是從做腳踏車的踏板做到摩托車的踏板,再做到水壺、鋼盔等相關產品。實際上他在台灣也只是請一個設計團隊,然後給工廠做OEM,再做廣告,我覺得這是一個可以參考的例子。

 

◆代理台灣的品牌

另外一個型態是代理台灣品牌,品牌所有權是台灣工廠處理。在產品供應上,供貨條件由工廠決定,訂貨出貨是研商決定。貨到處理的方式是進倉貨運交代裡。市場的銷售採分區代理商,或出貨到批發商、量販店,或直接給零售商店和網路商店。只要有品牌,就掌握了配銷的權利。

 

代理台灣的品牌問題

•常見問題

1、代理為開拓市場的打手

在荷蘭要自創品牌不容易,所以做台灣的代理是一個方式。可是他要你的業績,要你當市場的打手。

2、有庫存的壓力和業績的壓力。

3、代理權持續的爭議

每一年他都要你成長,可是你說今年市場的競爭者又多個兩家,他不管,他只要成長的結果。

4、價格變動的爭議

可能因匯率的問題,要提高價格,但競爭激烈,你又不能提高售價, 每天都在爭論價格。

5、促銷費用分攤的爭議

品牌的權利是台灣的,所以要跟台灣拿錢。台灣說銷售是你的,所以你要自己出,雙方爭論不休。

6、通路難建立

因為市場競爭太激烈。

7、客戶難配合

荷蘭進貨付款沒有定時,你說十四天,他三十天才付款。

8、售後服務費用太高

因為你是代理,所以你要負責售後服務。

 

•以往經驗

以往經驗是幾乎沒有無爭議的代理,因為品牌要業績,代理要利潤。

 

我自己也做過人家的代理,例如滑鼠、鍵盤。代理做了幾年後,有人說他一個月可以幫你做兩千,而我只能做一千,所以就多出一家代理。而且電腦產品價格持續在降,降價快的時候,你進一個貨櫃,東西到時,價格已經降了30%,但是他說會計已經作帳了,價格不能降,一直為價格而爭論。

 

有的說,你幫我做代理,東西賣了以後,錢再給我。可是等到你拿到貨品,三個月後東西賣不出去,他就跟你說,我們會計在催了。到最後,沒有一家代理公司沒有爭議的。因此我的經驗是,能免則免。

 

•解決方法

針對可能發生的種種問題,唯一的解決方式是,如果你代理的那家廠商,他說他不要業績,可能他主要市場99.9%在亞洲,歐洲市場無所謂,如果他是這種想法,我們也許還可以做一做。

 

◆無代理權的品牌

品牌代理權是台灣工廠處理。產品供應是訂購出貨,隨工廠安排。貨到處理是進倉或轉交。市場銷售方面,因為你沒有代理權,所以只能轉賣給批發商或零售店。這種情況以日用雜貨或食品雜貨較常見,或者是市場供不應求的時代。

 

無代理權的品牌問題

 

•常見問題

1、沒有穩定的事業

2、銷售及利潤由市場隨機決定

3、代客進口終被取代

 

這種生意無法持久,因為現在網路通訊非常發達,尤其我們貿協的網站,你要什麼產品、什麼公司都可以找給你,機會非常透明。銷售及利潤由市場隨機決定。以前台灣都是說君子協定,我們不簽約,但是我只賣給你。可是你賣開了以後,他就賣給別人了。所以沒有代理權的,都不是長久的生意。

 

•以往經驗

以往經驗是,小本經營或無存貨貿易經營方式,較能持續,如果是個人公司或小本生意,可以做一下,但是沒有什麼大的發展機會。

 

•解決的方法

以獨資經營,費用低,效率高,伺機而動,自由自在。

 

荷蘭台商品牌經營發展模式

◆荷蘭延用台灣自有品牌

台灣的自有品牌,他可能有合作工廠,然後賣給你。荷蘭的子公司要全方位負責,是利潤中心。而工廠也有出貨給OEM的大品牌公司,這些大公司自己出貨給客戶。這是台灣一般最普遍的模式。

 

1 一般模式

 

◆荷蘭理想的自創品牌

 

2 理想模式

 

我在這邊提供一個最理想的模式。剛才我們講到自創品牌,這個方式是以荷蘭的品牌公司將行銷、營業和客服全部一體,和其他大品牌處在相同的競爭條件上。你和台灣的公司是兩個獨立的單位。如果你有自己的自創品牌,對工廠來講,你是OEM。但是你要全部負責資金、物流的倉運問題、找通路商、產品設計,你還要自己找到適當的行業、產品和切入市場。

 

我們一直強調,要在荷蘭做生意,你要找一個有獨占性、競爭較少的產品和市場切入,如果你想在荷蘭開始一個自創品牌,最好是以這樣一個模式開始。如果我們今天要自創品牌,要找一個產品,你可以直接掌握消費者,不要靠代理商或經銷商幫你推銷,我們一定要直接從客戶端創造需求,那些經銷商、代理商自然會來。

 

以食品業為例,我們開始的時候是從客戶端著手,我已經創造出需求,每天很多人打電話找我。我找代理,沒有簽代理,只是口頭講,出貨和價格由我決定,我也沒有要他承諾我一年賣多少,我自己負責市場,這是最理想的模式,但是這種產品很難找。舉例而言,可口可樂創造了客戶需求,經銷商一層一層、主動易找到他。

 

台灣不斷開發新產品,總有這樣的產品出現,只是需要細心去找。台灣來荷蘭做品牌,前兩、三年做得很好,因為產品剛出來,最有power的時候,如果用那個產品登記品牌,最容易開花結果。如果是沿用台灣的產品來荷蘭,倒不如要台灣那邊給你一筆資金,以這樣開始,可能會有好的結果。現在的情形是,台商來荷蘭紛紛被管理、經營、法律或員工的問題卡住,等到你摸索了之後,產品的競爭力已經下降了,所以造成我們在荷蘭經營上的困難。

 

◆荷蘭理想的自創品牌+工廠OEM客服中心

 

如果公司是理想模式,一開始規模不大時,也可以做荷蘭的客服中心,讓一開始可以維持開銷。

 

 3 以工廠OEM客服中心起步的理想模式

 

4.         荷蘭可行的自創品牌+工廠OEM客服中心

4 可行模式

 

另外,也是延續上面的理想模式,如果你的產品無法掌握客戶的心,你只好簽下代理,由經銷商去打市場,這比我們的理想差一截。

 

5.         荷蘭領先客服中心(含自有品牌+OEM

 

 

5 藍海策略模式

 

再來,是所謂藍海策略模式,把銷售的實務放到台灣去,由台灣和代理商聯絡,把荷蘭這邊變成客服中心,你的資訊可以暢通,成本也會下降,這時候你可以做台灣自有品牌的客服中心,也可以做OEM的客服中心,會比現在全部集中在此的銷售責任中心的運作來得彈性。

 

結論

經營企業和品牌都一樣,成功只是暫時的,你要繼續推出符合市場的優質產品,不然有一天還是會失敗。在此強調的是,自創獨立經營品牌,要找到有競爭力的產品和市場,與品牌共榮共存,至少不會連累到台灣的公司,也有個好處是,大家各憑本事,有更好的機會。

 

QA

 

Q:以做品牌來說,誠如康教授所言,前兩、三年都OK,正當熟的時候,就快要垮了。

 

我跟大家簡單報告一下我的心得,整個關鍵要素是,我們延續總公司的品牌,融入的team太多,從總部台北、大陸、歐洲的工廠當這邊的行銷業務公司,跨好幾個單位,只要其中一個出問題,就會讓這個品牌死掉。

 

我們目前遇到最大的瓶頸是,全系列在銷售,大小尺寸的產品都有,對總公司來說,利潤最重要。以利潤中心來說,每個單位從總公司、大陸、歐洲到我們都要賺錢,這樣一層一層到客戶那邊,價格已經沒有了競爭力。

 

還有,價格是由總公司決定,和市場的價格比起來,缺乏競爭力。另外,和A級品牌比較起來,我們是B級品牌的話,價格上要有一個gap才有競爭力,而這個gap在哪裡?再來,客戶持續在看新的產品,像現在的時間點,已經在談明年第一季、第二季的產品了,你的新產品在哪裡?如果沒有新的產品,怎麼跟客戶談?但是對台北總公司來說,你可以賣多少?否則全系列那麼多產品,值得他投入資金去開發嗎?

 

我個人看起來,管理的部分也是很重要的因素,包括總公司的感覺。我在外面開會、討論、拿單子,都還算是客人,但是對總公司來說,他賣產品給我,可是我不是客人,角色卻變成同仁。可是對我而言,我是客人才對,你這個價格不好,我應該可以不拿,可是我不拿我就沒有貨,所以這是上面主管的決定時,你就必須接受他的價格。

 

此外就是匯率的問題,最近幾個月來,歐元一直降,因為我們收歐元,財務報表卻顯示美元,所以光是匯損就很大。

 

總的來說,最關鍵的要素就是售後服務,這是做品牌和做OEMODM訂單的最大差別。我接OEMODM的訂單就是接到單後交給工廠,我就沒事了。但是做品牌,你有免費保固期、額外付費加買保固期的問題。我覺得所有因素中,售後服務會變成整個品牌中最關鍵的因素,即使你所有產品賣光光,你還是有三年、五年的責任,而且這是從產品賣出去以後才開始算,而且你還不曉得經銷商什麼時候賣出你的產品。

 

為什麼我說售後服務很重要?東西賣出去,表面上有藍字,但是後續的售後服務都是成本。因為消費者隨時可以退貨,他一退貨你就虧錢。業務、設計、產品、銷售、服務這些環節,只要哪一個出了問題,就會驗證在售後服務上。設計並不是設計出來,工廠能生產就OK,不只是如期設計出來交給工廠生產,責任就完成。因為產品生產出來要賣給消費者,如果有問題,消費者退貨都是很大的成本。還有,總公司把貨給我等於賣斷給我,可是之前不管哪一個環節出問題,都是我的責任。

 

A:我還是覺得,你試圖改成另一個方式,把銷售的權力和責任都由台北掌握,他就有切膚之痛了,你只做服務,你就不會虧了。另外一個附帶問題就是,台灣工廠常常一面出貨給OEM客人,一面做自己的品牌,想說有一天可以取代。早期,大品牌的售價高一點,但是現在量大,大品牌價格下降,做自有品牌的就沒有利潤了。

 

 

Q:我請教一下,假設產品從台北來的價格是100元,我可以賣90元出去嗎?在查帳的時候有沒有問題?

 

A:你可以虧錢賣,但是如果所有的產品都虧錢賣,那他就會質疑。你可以跟稅局說,我要打品牌,在這個國家做特別促銷,這說得過去,可是不能總是這樣做,那就說不過去。

 

在會計上,這叫轉移訂價。他有一個標準,例如你這個產品要有5%的利潤,如果你虧損賣,他就要查你。稅局平常不會來查,等到你每一年都虧損的時候,他就會來查。荷蘭的查稅,他也計算他的成本,如果他覺得你的營業額不大,他也不管你,等到你這隻雞養大了以後,他就會來查了。

 

Q:如果是跑單幫和做網路交易的話,怎麼在異國的市場做售後服務?

 

A:在實際的經營上,售後服務不是你口頭講的,主要是客人相不相信你。你說你是跑單幫的,你可能明年就跑路了,他怎麼相信你有售後服務?以前很多台商去德國商展,產品、價格什麼都很好,人家問一句,那產品壞了我要找誰?台商啞口無言,最後說,你可以寄到台灣來。你想,這樣消費者會接受嗎?如果你在網路買賣,你自己要有心理準備。他架一個網路,客人自己來。以前e-Bay被人家告,上面的網路商店賣假畫。他說不關我的事,我只是平台。

 

 Q:做一個新的品牌,從在荷蘭做,和在台灣做、想推到歐洲,有什麼差別?

 

A:主要是所有權是誰的?如果你是獨立公司,品牌的所有權就是你的。在經營上,所有權在這裡,你就可以自己發揮,如果所有權在台灣,決策就是台灣那邊。

 

Q:我覺得真正的關鍵還是在產品的源頭,也就是台灣的總公司,他要能夠認同。要讓他能夠認同的方法就是,如果他有歐洲或荷蘭經驗,就不會有問題。但是往往組織膨脹得很快,反而是海外主管的經驗比較多,因為在最前線,資訊很快,等資訊送回台北,已經晚了。如果哪一天我回到台北總公司,我就會很支持海外的主管,如果總公司的主管沒有在海外辛苦過,很難設身處地的認同你。總公司的主管如果有海外的經歷會比較好,不然好像貨交不出來,跟他沒有關係,但卻是很嚴重的事情,會有點脫節。

 

A:我覺得這就是制度上的問題,哪一天你去當台北的主管時,你也會像現在的台北主管一樣,因為在台北你要業績嘛,你就會逼他。

 

Q:我覺得制度要改變,不應該每一個地方都要剝一層皮,應該是總公司賺錢就好,不用每個地方都是利潤中心,每個地方都要賺錢。由key-performance index來衡量主管的表現就好,每一個地方都要賺一點,產品的價格就會愈來愈高,沒有競爭力。

 

A:我設計的理想模式就是你的總部在荷蘭,也就是品牌在荷蘭、控制中心在荷蘭,然後利潤由總公司來分配。荷蘭的稅制也一直在鼓勵這樣子,鼓勵企業把總部設在荷蘭。

 

BOX

小標:官方自創品牌的相關資訊

 

貿協總部有設立一個和品牌相關的網站,www.brandingtaiwan.org,在這個網站中主要有三個和品牌有關的業務。

 

第一個是品牌鑑價,就是協助廠商把品牌的價值計算出來,我們和國際有名的品牌鑑價公司合作。最近一次排名是 2007年,排名第一的是趨勢科技,第二名是華碩,這是用國家的力量在做,因為這個工程很大,也要讓參與評鑑的公司很信服。目前是你要參加鑑價的公司來報名,然後我們再評選出前二十名。如果能經過這種國際有名的鑑價公司來鑑定出品牌價值,也有助於提升企業的知名度和形象。

 

第二個是做品牌創投基金,施振榮先生捐了一億,拋玉引玉,現在已經有二十億了。原始的計畫是這二十億要投資三十個品牌,希望能在短期之內,讓台灣的某一家品牌成為全球前一百大,馬總統好像聽了非常有興趣,一直問經濟部,哪一年可以達成。申請的程序等,都可以從brandingtaiwan的網站看到。

 

第三個是品牌推廣計畫,不限大公司,中小企業也可以。重點是要參加經濟部品牌推廣專案的輔導,參加的企業可以接受品牌推廣計畫的補助款。政府最多補助一百 萬,佔六成,廠商自己要出四成。事實上在荷蘭,我們已經看到有一個例子,上個月台灣的蘭花工會參加花卉展,申請到了這個補助款。所以有興趣的廠商,可以到 我們的網站搜尋資料。

 

(記錄、整理:林婉蓉)